Как узнать, какие мелодии и картинки подходят для моего
телефона?
Зарегистрируйтесь: Выберите и своего оператора и
модель телефона, далее перед Вами появятся только те мелодии и
картинки, которые соответствуют Вашему телефону.
Что такое код мелодии, картинки и где его взять?
Код - это ее уникальный номер в каталоге на нашем
сайте.Для покупки полифонической мелодии и цветной картинки нужно
отправить код по SMS на номер 1615.
Территория обслуживания
 |
Сеть Би-лайн GSM |
| Московский регион |
Москва и Московская
область. |
| Центральный и Центрально-Черноземный регион |
Брянск, Владимир,
Иваново, Калуга, Кострома, Рязань, Смоленск, Тверь, Тула, Ярославль,
Белгород, Воронеж, Курск, Липецк, Орел, Тамбов. |
| Северо – западный регион |
Санкт-Петербург,
Новгород. |
| Приволжский регион |
Нижний Новгород,
Саратов, Уфа, Ульяновск, Казань, Чебоксары, Самара, Пенза, Йошкар-Ола,
Саранск. |
| Южный регион |
Астрахань,
Волгоград, Краснодар, Ростов-на-Дону, Элиста. |
| Северо – Кавказский регион |
Назрань, Нальчик,
Махачкала. |
| Сибирский |
Новосибирск,
Барнаул, Кемерово, Красноярск, Норильск, Омск, Томск,
Горно-Алтайск. |
| Уральский |
Екатеринбург,
Челябинск, Тюмень. |
 |
Сеть МТС |
| Центральный Федеральный Округ |
Москва, Московская,
Тульская, Тверская, Рязанская, Владимирская, Калужская, Ярославская,
Смоленская, Тамбовская, Ивановская, Костромская области. |
| Приволжский Федеральный Округ |
Нижегородская,
Саратовская, Кировская, Самарская, Оренбургская, Пермская области. |
| Северо-Западный Федеральный Округ |
Псковская область,
Республика Коми. |
| Уральский Федеральный Округ |
Челябинская, Курганская,
Тюменская области, Ханты-Мансийский АО. |
 |
Сеть Мегафон GSM |
| Московский регион |
Москва и Московская область. |
| Поволжье |
Самарская область, Ульяновская область,
Республика Калмыкия, Саратовская область, Астраханская область,
Республика Мордовия, Волгоградская область, Оренбургская область,
Республика Башкортостан, Чувашская Республика, Республика Марий Эл |
Мы работаем над расширением географии нашего сервиса и обязательно
сообщим об успехах.
При загрузке полифонической мелодии или цветной картинки у Вас
прервалась связь. Что делать?
Попробуйте загрузить ссылку еще раз. Если получите
сообщение о том, что превышено максимальное число обращений к ссылке -
обратитесь в службу технической поддержки.
Как настроить телефон, чтобы загрузить полифоническую мелодию или
цветную картинку?
Вам необходимо:
Иметь телефон, поддерживающий технологию WAP (GPRS).
Абонентам Би Лайн GSM:
1. Если у Вас не подключена услуга WAP, то вам необходимо подписаться
на "Пакет трех услуг: Мобильный GPRS-Интернет, GPRS-WAP, MMS", позвонив
по бесплатному телефону: 067409181 (ознакомиться со стоимостью
пакета вы можете здесь):
порядо
к подключения на сайте оператора.
2. Если услуга уже подключена, посмотрите, как настроить телефон для
работы с услугой WAP-GPRS (пролистайте до раздела "Настройки телефона
для работы с услугой "WAP-GPRS").
Для телефонов Nokia, Ericsson и SonyEricsson Вы можете заказать
автоматическую загрузку настроек через beeoffice по телефону
06741011 - настройки GPRS-WAP.
Для телефонов Siemens Вы можете заказать автоматическую загрузку
настроек через beeoffice по телефону 06741013 - настройки
GPRS-WAP и CSD-WAP.
Телефон Абонентской Службы Би Лайн GSM - (095) 974-88-88 (при звонке с
городского телефона) или 0611 (при звонке с мобильного телефона).
Абонентам МТС:
Если у Вас не подключена услуга WAP, то Вам
необходимо подписаться на услугу "Мобильный офис" или "GPRS" и
настроить определенным образом мобильный телефон с поддержкой WAP
версии не ниже 1.1.
Добавить услугу "Мобильный офис" можно:
- либо самостоятельно через ИССА или АССА по номеру 08802446
(обязательно дослушайте инструкцию электронного администратора до
конца, чтобы подтвердить подключение услуги нажатием клавиши "1");
- либо обратившись в Абонентскую Службу по телефону или лично.
Добавить услугу "GPRS" можно:
- либо самостоятельно через ИССА или АССА, позвонив по номеру 08802448
(обязательно дослушайте инструкцию электронного администратора до
конца, чтобы подтвердить подключение услуги нажатием клавиши "1");
- либо обратившись в Абонентскую Службу по телефону или лично.
Телефоны Абонентской Службы МТС - (095) 766-01-66 (при звонке с
городского телефона) или 0890 (при звонке с мобильного телефона).
Абонентам Мегафон:
Если у Вас не подключена услуга WAP, Вы можете автоматически настроить
мобильные телефоны Nokia и Ericsson - просто загрузите настройки через
SIM-меню (SIM menu -> SERVICE -> Moi uslugi -> Ustanovka WAP). Другие
модели необходимо настроить в соответствии с инструкцией к телефону.
При этом значения полей для настройки WAP Вы можете найти на сайте
оператора:
www.megafonmoscow.ru
Телефоны Абонентской Службы Мегафон - (095) 502-55-00 (при звонке с
городского телефона) или 500 (при звонке с мобильного телефона сети
МегаФон в Московском регионе).
SMS не отправляется. Что делать?
Проверьте, правильно ли Вы набрали номер: 1615. Если
да, то причиной могут быть временные технические проблемы у оператора
сотовой связи или состояние баланса вашего лицевого счета.
Попробуйте подождать некоторое время и отправить SMS чуть позже. Иногда
SMS успешно отправляется, даже если Ваш телефон сообщает обратное - не
торопись, чтобы не заплатить за одну и ту же мелодию или картинку
дважды. Пока SMS нами не получена, деньги за картинку или мелодию не
будут списаны с вашего счета!
Вы отправили SMS, но ничего не получили. Что делать дальше?
Дождитесь SMS с wap-ссылкой. Ссылка отправляется
нами моментально после получения от Вас SMS c кодом заказа. Если Вы не
получили ее в течение длительного времени - напишите нам об этом по
адресу:
mobile-service@trubka.net
Вы получили ответную SMS со ссылкой. Что с ней делать?
Нужно перейти по ссылке. Если WAP-GPRS подключен и
настроен, установится соединение и начнется загрузка мелодии или игры
в ваш телефон.
Как с Вами связаться?
С любыми дополнительными вопросами и
предложениями просим вас обращаться по адресу:
mobile-service@trubka.net
или по телефону +7 (095) 507-51-05 с 10 до 18 часов.
Всегда рады вашим вопросам и предложениям по улучшению качества нашего
сервиса.
|